新疆军区某团：“机器人谈心”，好新鲜

新疆军区某团引入信息化设备丰富心理服务手段

“机器人谈心”，好新鲜

　　“我也想参加！”1月上旬，新疆军区某团运输物资连在全连范围内选拔军事职业教育管理员，上等兵小韩听闻消息，主动找到指导员沈俊翔报了名。

　　看到曾是连队重点关注对象的小韩变得积极上进，沈俊翔如释重负：“多亏了‘小胖’！”指导员口中的“小胖”，是该团心理服务站的一款智能机器人。

　　去年底，小韩开始变得沉默寡言，指导员多次找他谈心，然而效果不明显。

　　“是不是有了什么心理问题？”指导员介绍小韩到心理服务站寻求帮助。了解到小韩性格内向、不愿与人交流，心理咨询师将小韩带到一个布置温馨的房间，安排心理服务机器人“小胖”陪他聊天。

　　“你有什么心事可以对我讲，‘小胖’是你的好朋友哦！”萌萌的机器人一开口，就引起了小韩的注意，不一会儿就打开了他的话匣子。经过“小胖”风趣幽默的开导，小韩的情绪慢慢有所改观。

　　心理咨询师根据“小胖”提供的数据分析发现，小韩对入伍后快速成长成才的期望很高，但年终评功评奖无一所获，这让他产生了焦虑和抑郁。对此，心理咨询师和沈俊翔共同研究对策方案，引导小韩全面认识自己，树立自信心。经过多方帮助和自我调节，小韩成功走出情绪低谷。

　　“和‘小胖’聊天，简直被它萌化！”不少接受过机器人服务的官兵这样感慨。该团政治工作处主任杨文献介绍，为了丰富心理服务手段，提高心理服务质量，团里先后引入心理服务机器人、VR一体机、心理自助服务系统等先进的信息化设备，辅助基层带兵人做好经常性思想工作。

　　截至目前，该团的心理服务机器人已累计“接诊”500多人次，深受官兵欢迎。（李佳鹏 周鹏）