外卖小哥接催单电话不慎摔倒崩溃

        商家或服务者兑现承诺是诚信所需，如若“失约”，消费者因此退单维权或是自身权利，也无可厚非。但消费者确实也没有必要咄咄逼人，在处理维权过程中要尽可能理解和包容，尤其是无伤大雅，无实质性损失的情况下，要懂得做人留一线，日后好相见。
        有网传视频爆料，8月18日，发生在广东某地的夜色中，一街头有一位外卖骑手情绪激动，动作失控。
        视频中，只见一外卖小哥在一辆翻倒在地上的送餐车旁彻底崩溃，小哥将外卖餐摔砸在路上，还激愤地狂踩，之后还将餐品一脚踢向一旁。过程中，小哥歇斯底里的自言自语怒称：我不赔了！告诉我退款，退款！干嘛呢，干嘛呢！
        外卖小哥继续嚷道：我一分钱搞不了，我打工算了！
        这连摔带砸一顿发泄后，小哥扶起送餐车喊着“我不活了”离开现场。
        快递小哥这是怎么了，如此崩溃泄愤？据知情人称，这位外卖小哥在送餐过程中，顾客不停地催单，而且还打电话对咄咄逼人称2分钟不到就退款。
        引爆小哥情绪爆发的是，小哥在接电话过程中人车摔倒，于是小哥彻底崩溃，出现了视频中一幕。
        网友对此也是纷纷热议，都知道快递小哥确实不容易。外卖小哥马不停蹄地赶时间接单送单，他也不想超时。因为他靠这个吃饭，靠这个养家糊口。一个差评，可能导致他多个单子白送，辛苦白费。一个催单，可能导致他行车中出现分心，可能会发生安全隐患。
        所以，非特别不像话的情况下，我们尽可能给他们点时间和空间的余地。多一点理解和宽容，或许就是给他们生活和工作更多的方便，也是对他们的爱的帮助。
        消费者应该给其更多的包容，但作为一个职业者，从事一个行业，也必然会遇到各种各样的问题，更重要的是也会遇到各种各样的人。如果无法承担相应责任和风险，那么就很难适应该项工作，那就不如另寻他路了。而如果想继续干下去，就需要适应和坚持，并能够面对更多的挑战和问题。
        理性和成熟，才能从容面对所遭所遇。而遇到事情就崩溃，就发脾气，就泄愤，这显然解决不了任何问题，只能属于破罐子破摔，最终吃亏的还是自己。
        不管是消费者还是服务者，或者说生活中所有的人，都要尽可能收敛自己的脾气。不要让自己崩溃，不要刺激他人崩溃，谁都不容易，都应该和谐谦逊地面对。外卖不来，催过就好，不要一直催，更不好咄咄逼人，就是取消订单，也应该用平稳的态度处理。
        而外卖小哥，既然咱做这个工作了，就尽可能做好，出现问题，就该面对和接受所有的后果。崩溃摔砸，没有任何意义，也解决不了任何问题，只能是给自己找过不去。