解密三国：枭雄曹操的情商有多高？袁绍又如何
历史文化 2016-01-15 15:49中国历史www.qiwenkd.com
从智商上总结，曹操的确是个聪明的人，是个拥有大智慧的人，他天赋很高，又勤于学习，肯动脑筋，能在别人的成功和失败中不断总结成败得失，所以他是个有本事的人。但这不是关键，有本事的人多了，有人不仅本事，而且起点更高，呼声更大，更有背景，比如袁绍。
从胆商上分析，曹操有魄力，有胆识，不怕失败也不惧牺牲，是个干大事的人。但汉末三国最不缺胆子大的人，这也不是他必胜的原因。也许从情商上分析更准确，曹操不仅是个有本事、有胆识的人，更是个性格开朗外向、很随和的人，史书上说的“尚通脱”算不上赞美，甚至有些低嘲，但这的确说明他具备非常良好的心理素质。《汉末英雄记》记载了两则关于曹操很有趣的事，一则说建安年间曹军在南皮打败袁谭，将袁谭斩杀，曹操亲自“作鼓吹”，自称“万岁”，在马上手舞足蹈起来。另一则说建安十二年（207年）曹操进攻乌桓的首领蹋顿，一战斩蹋顿之首，曹操把蹋顿的首级系在自己的马鞍上，作“马抃舞”。
南皮之战发生在建安十年（205年）春天，这一仗打得很艰难，据《魏书》记载，决战的那一天，“旦及日中不决”，从清晨一直打到中午都决不出胜负，曹操“自执桴鼓”，亲自为将士们加油鼓劲，结果“士卒咸奋，应时破陷”。
袁谭败逃出南皮，城外遇上虎豹骑，一举将袁谭斩于马下。曹操兴奋已极，因为南皮之战胜利后，袁氏集团的势力基本上被肃清了，奋斗了近十年终于彻底战胜了最大的对手，北方四州尽入自己的掌握，他怎能不高兴？《汉末英雄记》关于曹操在马上又是“作鼓吹”又是舞蹈的记述非常真实。
又过了两年，曹操亲自远征乌桓，这一仗更艰苦，大军长驱直入，深入乌桓人的腹地，在后续部队难以跟进的情况下，以弱势兵力与乌桓主力在白狼山下展开激战，又是虎豹骑的超常发挥，不仅使曹操大获全胜，而且将乌桓人的传奇首领蹋顿斩于马下，《汉末英雄记》说曹操这一回更兴奋，他把蹋顿的首级挂到自己的马鞍上，在马上跳起了“马抃舞”。这个“马抃舞”也许是一种舞蹈的名字，也许只是指在马上舞蹈，“抃”的意思就是拍手、鼓掌。
这两个细节生动地记述了曹操的军旅生活，他既是威严的统帅，也有常人性情的一面。实际上，曹操就是一个性情中人，一方面他“持法峻刻”，一生杀了不少人，尤其对待谋反的人更不手软，平时对属下要求也很严，他对手下官员甚至因为一些小事动辄举杖便打，有人害怕遇到这种屈辱甚至准备了毒药揣在身上，如果被打就自杀。
另一方面，曹操身上充满了人情味，《曹瞒传》说曹操“为人佻易无威重”，“佻”即不庄重、不稳重，“易”即简单、轻率，这里本意是说他为人轻佻、没有威仪，反过来也可以说是没有架子、平易近人。他平时喜欢穿便装，身上还戴个小香囊，里面装着手巾等随身细物，还经常“冠帢帽以见宾客”，所谓“帢帽”是当时士人常戴的一种便帽，《傅子》曾记载，曹操考虑到天下凶荒、资财乏匮，按照古代皮弁帽的式样，裁缣帛来代替皮子，改进了这种帢帽，以颜色“别其贵贱”，以体现节省并“合于简易随时”的精神。
《曹瞞传》还说他每次和人谈论，“戏弄言诵，尽无所隐”，也就是说话比较随意，喜欢开玩笑，说到高兴之处，往往“欢悦大笑”，以至头都“没杯案中”，菜肴的汤汁沾满巾帻。
《曹瞞传》的政治立场是反曹的，它写这些不是为了歌颂曹操，而是想说曹操这个人没有威仪，“轻易如此”，但这些记述恰恰为我们展示了曹操可爱的一面，而这些看似属于个人性格特点的地方，也与他一生事业上的成功有着紧密的联系。
一个人要想取得成功，智商很关键，其次是个人努力，但比它们更重要的是情商（EQ），一般说来它包括了以下内容：自我认识，认识自己的情绪，知道自己当下处于什么样的情感之中；妥善管理自己的情绪，能调控自己，遇到困难也能控制自己的情绪；自我激励，面对挫折能坚持，能走出生命的低潮；认知他人的情绪，感知别人；懂得人际关系管理，通过倾听，理解和欣赏他人的感受，与人和睦相处，有领导能力和管理能力。
情商水平高的人，与他人能融洽相处，能有效地领导团队，关心他人的进步，能自我成长，人际交往能力强，面对困难依然保持乐观和活力，善于接受别人的批评，做出重要决定前能接受他人的观点，在关键时刻能保持冷静。情商对于一个人的事业发展和幸福获取至关重要，其重要性越来越多地被认识。
按照情商理论来分析曹操，就会发现他取得成功不是偶然，因为他是一个情商极高的人。
首先，曹操是一个头脑很清醒的人，他对自己有清楚的认识。曹操虽然出身于官僚家庭，但由于他的祖父是宦官，被当时的社会视为“浊流”，所以从小时候起他身上都没有优越感，反而需要不断地反省审视自己，在《让县自明本志令》里，曹操曾追述自己奋斗的大半生，不仅记述了每一阶段的奋斗目标，而且也坦述了自己的心路历程，可以看出来他是一个头脑始终清醒的人。
即使后来他大权在握，也从不敢骄傲自满、为所欲为，他后来的实力远比董卓、公孙瓒、袁绍、袁术这些人强得多，但他一再表明自己对汉室很忠诚，没有任何僭越之想。面对孙权送来的“劝进表”，他笑着说，孙权这家伙是要把我放到火炉上烤呀。相对于董卓的擅行废立、袁绍对汉室的一再怀疑、袁术的公然称帝，曹操终其一生都维护汉室的存在，其根源在于他能清醒地认识自我，不做那些不切实际的事。
其次，曹操的自控能力和自我激励能力很强，面对挫折能坚持，一次次走出低潮。曹操的一生并不顺利，起兵之前他有十多年时间在朝廷任职，当过管理治安的县尉，也当过县令、议郎，担任过军职也担任过地方要员，在仕途上他并非一帆风顺，由于得罪了宦官和地方权贵他多次面临被暗算的危险。起兵之后，他更是连遇挫折，汴水失利他挺过来了，迅速到南方募兵，准备重新开始，但路上遭遇兵变，把自己推向险境。
《三国志》记载，张邈之叛让在前线作战的曹操措手不及，他迅速回师，在路过战略要地龙亢时他跟周围的人说：“吕布虽然得了一州，却不能断亢父、泰山之道，从这一点我看他就没什么大作为。”他分析的是实情，更重要的是通过他的自信给周围人打气。《山阳公载记》记载，赤壁之败曹操率军从华容道撤退，天下大雨，地上泥泞，靠着士兵背负干草一路填道前行，结果“羸兵为人马所蹈藉，陷泥中，死者甚众”，这时候曹操反而“大喜”，大家奇怪极了，问他原因，曹操说：“刘备是个人物，但也晚了一步，假如他早点放火，就没有我们了。”曹操未必是在表达庆幸之意，他的这番话是要给大家鼓劲，没有超绝的心理素质，不可能面临险地仍然积极乐观。
第三，曹操注意体察别人的感受，能理解和欣赏他人。曹操从年轻时就注意与人交往，他主动接触一些名士，让别人评价自己，对于像宗世林那样不愿意跟自己打交道的人，以及许劭那样不肯给自己评价的人，他也想办法主动交接，甚至不惜忍受别人的冷眼。关于曹操如何知人善任，这方面的材料已经很多了，他从士兵中间提拔了典韦、乐进，从“亡虏”之中提拔了张辽、徐晃和张郃，使他们日后都成为一代名将。对毕谌、魏收、刘鸣雄这些人降而复叛的人，他也既往不咎。
曹操对部下要求严格，但也不影响他对部下的关心、爱护，他主张“唯才是举”，也主张“用法峻急”，对忠于职守、干出业绩的官员，他很关心他们的成长。他一向赏罚分明，同时也不失感性色彩。他经常微服私访，掌握第一手情况，有一天夜里他外出巡视，走到高柔所在的官署，看到高柔怀里抱着文书睡着了，这个高柔是高干的弟弟，也是袁绍的外甥，因为这层关系曹操本来想治他的罪，但这次巡察改变了曹操对高柔的看法，他默默地解下自己穿的皮衣披在高柔的身上，悄悄地走了，后来他提拔高柔主管魏国的司法工作。
曹操平时的确没有架子，《魏书》记载，在潼关之战期间，他邀请敌方统帅之一、同时也是旧日相识的韩遂阵前相会，见面后，韩遂手下的凉州军士们听说对面就是威名远扬的曹操本人，“悉于马上拜”，以至于人马拥挤，“前后重沓”，曹操见状笑着对大家说：“你们想看看曹操长得什么样吗？他也是人，没有四只眼两张嘴呀，只不过智慧比别人多一些罢了。”一下子又把大家逗乐了，那场景不像是血淋淋的战场，反而像故友重逢。
第四，曹操能虚心接受别人的意见，又能很好地驾驭和管理自己的团队。曹操不因为自己地位很高就唯我独尊、目空一切，相反他特别注意倾听别人的意见，只有正确就接受。曹操有个好习惯，每次战役前都要召开会议进行讨论，集中大家的智慧，而每次大的战役后他又召开总结会，分析成败得失。
曹操能识人、用人，同时他也肯服人，他把荀彧比作自己的张子房，把郭嘉看作能帮自己成大事的人。对于贾诩、荀攸、刘晔、董昭等这些身边的重要谋士，他都相当信任，让他们充分施展自己的才能。曹操不是一意孤行的人，他发动的北征乌桓之战内部意见分歧较大，曹操出于巩固北方的考虑还是发动了这场战争，最后打败了乌桓人，斩杀了蹋顿，间接地把辽东的公孙康也拉了过来，让他斩杀了袁尚和袁熙，使得其后相当长时间里北方再无大的战事，可谓收获颇多。但据《曹瞒传》记载，在回师之后的总结会议上，曹操首先“科问前谏者”，就是问之前谁反对过出征，大家还以为曹操要惩罚那些劝谏过的人，但出乎意料的是，曹操却重赏了这些人，曹操说：“这次出征虽然胜利了，但靠的是侥幸，你们先前建议的才是万全之策，重赏大家是想让你们今后提类似建议的时候不要有顾虑。”
第五，曹操是一个多才多艺的人，他的身上充满感性魅力。曹操是一个大诗人，他的诗境界高远，不是一般诗人所能及，他又被鲁迅称为“改造文章的祖师爷”，史书上称他为“文武并施”，后世诗人歌颂他“昼携甲士破坚阵，夜接词臣赋华屋”。他在军中三十多年，手不释卷，“昼则讲武策，夜则思经传”，同时他“登高必赋，及造新诗，被之管弦，皆成乐章”。他喜欢音乐，并有很高造诣，《博物志》甚至把他与当时最优秀的音乐家桓谭、蔡邕相比。
他还是一个围棋高手，能与同时代著名棋手山子道、王九真、郭凯等一决高下。曹操“才力绝人”，擅长骑射，能“手射飞鸟，躬禽猛兽”，他在南皮城外打猎时“一日射雉获六十三头”。他还具备建筑规划和器具设计方面的才能，“及造作宫室，缮治器械，无不为之法则，皆尽其意”。他平时又是一个崇尚节俭的人，“不好华丽”，要求“后宫衣不锦绣，侍御履不二采”，宫里的帷帐屏风坏了，都修补一下再使用，他倡导薄葬，并从自己带头执行。对朋友曹操很真诚，《逸士传》记载了他与王俊的交往，他们是早年的挚友，曹操后来四处打听他的消息，听说王俊到荆州避难，他一占领荆州后就让人找王俊，但王俊已经去逝了，曹操听了很哀伤，当时是赤壁之战的前夕，他日理万机，但仍然抽出时间把好朋友移葬于江陵，并且亲自“临江迎丧”。
袁绍是他多年的朋友，也是他最主要的对手，袁绍死后，曹操亲自到墓前祭奠，“哭之流涕”，还“慰劳绍妻”，下令“还其家人宝物，赐杂缯絮”，由国家抚养袁绍的家眷。虽然后世许多历史学家批评曹操此举不妥，认为这是曹操“百虑之一失”，因为袁氏毕竟是敌人，“义无虚涕，苟道乖好绝，何哭之有”。但曹操此时把袁绍当成自己的朋友，回想起他们的交往和友谊，对朋友的死给予哀悼，他的眼泪应该是真诚的。
对敌人如此，对朋友和下属更没有问题，因而得到了部下的真心爱戴。《曹瞒传》记载说，在潼关大战期间，有一次曹操本人在前线遇到了险情，当时曹操正指挥部队渡河，大部分人渡过去了，曹操和少数人还在这边，突然间马超率领的凉州骑兵杀到了，曹操身边的人急忙扶他上船，但河水比较急，船被冲着往下游走，而马超指挥人在岸上射箭，“矢下如雨”，河那边的将士们一眨眼就看不见曹操了，“皆惶惧”，后来曹操在许褚等人保护下平安登岸，众将士见了“乃悲喜，或流涕”，那是他们对统帅安危系挂的真情流露。
所以，曹操的成功，三分靠智商，一分靠胆商，六分靠的是情商啊。